Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Політика повернення та обміну інтернет-магазину Electrocity.net.ua
May 15, 2025
Electrocity.net.ua
ФОП Юрій Мельник
79059, Україна, Львівська область, м. Львів, вул. Миколайчука, 7
Телефон: +380 (63) 372-98-79
Електронна пошта: electrocityinfor@gmail.com
**Сайт: https://electrocity.net.ua/
Повернення товарів доброї якості
Ви маєте право повернути товар доброї якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання (не враховуючи день покупки). Для повернення товар повинен:
Не мати слідів використання (подряпин, пошкоджень тощо).
Бути в оригінальній, неушкодженій упаковці.
Містити всі аксесуари, документи та бірки.
Мати неушкоджені заводські пломби та маркування.
Як оформити повернення:
Напишіть нам на electrocityinfor@gmail.com з темою "Повернення" або зателефонуйте за номером +380 (63) 372-98-79.
Надайте копію чека або рахунку-фактури та копію паспорта для оформлення акта повернення.
Якщо повернення пов’язане з заводським дефектом, доставка безкоштовна. В інших випадках доставка оплачується покупцем через Nova Poshta або Ukrposhta.
Гарантія на недоброякісні товари
Усі товари в Electrocity.net.ua мають 24-місячну гарантію з моменту покупки, відповідно до гарантійної картки виробника. Якщо товар виявився недоброякісним:
Надішліть фото або відео дефекту на electrocityinfor@gmail.com.
Ми організуємо безкоштовну перевірку в нашому сервісному центрі (до 14 днів).
Залежно від дефекту, ми пропонуємо:
Заміну товару.
Безкоштовний ремонт.
Повне повернення коштів, якщо дефект неможливо виправити.
Товари, які не підлягають поверненню
Наступні товари не підлягають поверненню:
Техніка з терміном служби (наприклад, холодильники, пральні машини).
Індивідуальні замовлення (наприклад, кабелі спеціальної довжини).
Програмне забезпечення або цифровий контент із відкритою ліцензією (Постанова КМУ №172).
Повернення коштів
Після прийняття повернення ми обробляємо відшкодування протягом 7 банківських днів на оригінальний спосіб оплати, використаний для покупки.
Додаткові рекомендації
Зберігайте оригінальну упаковку до закінчення гарантійного терміну, оскільки вона може знадобитися для повернення чи ремонту.
Наша команда підтримки готова відповісти на ваші запитання щодо повернення чи гарантії. Звертайтеся за адресою electrocityinfor@gmail.com або за телефоном +380 (63) 372-98-79.
Ми цінуємо вашу довіру до Electrocity.net.ua і робимо все можливе, щоб ваші покупки були приємними та безпечними!
Часті запитання (FAQ)
1. Яка політика повернення в Electrocity.net.ua?
Ви може
